Restituzioni e rimborsi in base al (D. Lgsl. 206/2005)

La Box S.r.l.s accetta restituzioni della merce entro 14 giorni di calendario della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.

a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.

Non verranno accettati resi di merce usata o mancante del cartellino o della scatola/custodia (a seconda del prodotto reso) originale.

Le sedi per il reso della merce possono essere varie in quanto eBox24 spedisce merce da vari magazzini sparsi in italia e nel mondo. La sede di spedizione della merce da rendere verrà comunicata da un nostro operatore in fase di reso:

Sede di Reso 1

DHL
C.so Lombardia 61
10099 San Mauro Torinese (TO)

Sede di Reso 2 

TPL S.r.l.
Via Cesare Pavese 34
10017 Montanaro (TO)

Sede di Reso 3 

Box S.r.l.s
Strada Vicinale San Michele 1N
81031 Aversa (CE)

Sede di Reso 4 

Box S.r.l.s
Strada Vicinale San Michele 1N
81031 Aversa (CE)

Il rimborso della cifra spesa sarà emesso entro 14 giorni di calendario. Le eventuali spese di spedizione saranno rimborsate SOLO se il prodotto è difettoso o danneggiato.

Per qualsiasi informazione potete contattare il servizio clienti al numero 800 300 713